Desk.com

استخدم تطبيق المكتب من هاتف أو جهاز لوحي ولا يفقد اتصاله مع عملائك أبدًا

سواء كنت على الطريق أو فقط في قاعة المؤتمرات ، سيساعدك تطبيق Desk.com للجوال على البقاء على رأس قضايا العملاء ، والتعاون مع فريقك ، وتتبع الحالات والاستجابة بسرعة. الأمر بهذه السهولة وهو دائمًا آمن وآمن.

استخدم هذا التطبيق من هاتف Android أو جهاز الكمبيوتر اللوحي ولا تفقد اتصاله مع عملائك أبدًا ، حتى عندما تكون في الوقت الحالي. (تطبيق Mobile Desk.com متاح أيضًا لنظام التشغيل iOS.)

سمات:

• استخدم Desk.com على هاتف Android أو جهاز الكمبيوتر اللوحي

• المزامنة تلقائيًا مع موقع Desk.com الخاص بك

• الرد على طلبات العملاء وحلهم

• ابحث عبر الحالات حسب الكلمات الرئيسية أو اسم العميل أو معرف الحالة

• عرض جميع استفسارات العملاء الخاصة بك

• تحقق في قوائم قوائم الدعم الخاصة بك

• أضف ملاحظات داخلية للزملاء فقط لرؤية

• أضف ردود وإجراءات سريعة (وحدات الماكرو) إلى الحالات

• تعيين حالة الحالة والأولوية

• تعيين الحالات للوكلاء والمجموعات

• انظر معلومات العملاء والشركة التفصيلية

• تعرف على حالات جديدة مع إشعارات الدفع

ما الجديد في أحدث الإصدار 2.1.3