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トラブルチケットの詳細を含む顧客固有の情報にアクセスできます。

顧客と従業員は、このアプリケーションを使用して、トラブルチケット、チケットの詳細、IP使用データ(将来)など、顧客固有の情報にアクセスできます。ユーザーは、トラブルチケットに関連付けられたメモを表示することもできます。レベル3のインタラクティブな音声応答システムとの統合も含まれており、顧客が顧客満足度調査に記入する方法も含まれています。

最新バージョン5.0の新しいもの

2017年8月21日に新しいアプリケーションにリダイレクトされた最終更新。